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Foire Aux Questions

Vos produits se démarquent-ils par leur originalité et leur qualité ?

Oui, absolument ! Nous sélectionnons soigneusement chaque article de notre collection afin qu'il réponde à nos critères de qualité, de fonctionnalité et de style. Vous constaterez que nos produits offrent des designs uniques et sont conçus pour durer.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après la commande. Une confirmation par e-mail avec votre numéro de suivi sera envoyée à votre adresse e-mail dès que la commande aura été expédiée.

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt le plus proche vers la France en 6 à 10 jours ouvrés.

Dois-je payer des frais de douane ?

Dans la plupart des pays, vous n'aurez pas à payer de frais de douane. Cependant, cela dépend des réglementations locales. Nous prenons en charge les frais de livraison et d’assurance, mais vous êtes responsable de toute taxe douanière imposée par votre pays.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Veuillez consulter notre politique complète ici.

Que faire si j’ai une question sur un produit ou besoin d’aide pour ma commande ?

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@eclatmaisondeco.com. Nous serons ravis de vous offrir une assistance personnalisée.

  • Livraison Gratuite en France

    Expédition avec suivi par nos transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, DHL ou UPS).

  • Retour sous 30 jours

    Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception.

  • Paiement sécurisé

    Transactions protégées et cryptées par SSL pour une tranquillité d’esprit totale.

  • Support du Lundi au Vendredi

    Équipe réactive disponible en semaine pour répondre rapidement à vos questions.